Στην εταιρία μας το IT τμήμα είναι αρκετά μεγάλο, ή πιο σωστά, είναι μεγαλύτερο απ’ ότι είχα συνηθίσει. Είμαστε 13 άτομα σε 3 διαφορετικές αίθουσες (support, developers, διεύθυνση). Αυτό έχει σαν αποτέλεσμα, η μεταξύ μας συνεννόηση κάποιες φορές να είναι δύσκολη.
Σκέφτηκα λοιπόν να στήσω ένα σύστημα Instant Messaging για εσωτερική χρήση. Έτσι, ακόμα κι αν κάποιος μιλάει στο τηλέφωνο τη ώρα που χρειάζεται να του πεις κάτι, ή αν σηκώσεις το τηλέφωνο του ενώ λείπει και κρατήσεις κάποιο μήνυμα, μπορείς να του στείλεις ένα IM. Είναι σαν να έχεις το προσωπικό σου σύστημα MSN Messenger!
Το στήσιμο του συστήματος αποδείχτηκε απλούστατο! Όλα στηρίχθηκαν στο Open Source Πρωτόκολλο IM, XMPP (Extensible Messaging and Presence Protocol, γνωστό και ως Jabber). Είναι το ίδιο πρωτόκολλο που χρησιμοποιεί το GoogleTalk.
Το πρώτο βήμα ήταν η εγκατάσταση του Server. Διάλεξα έναν από τους πολλούς Free XMPP servers που κυκλοφορούν στο δίκτυο, τον ejabberd. Η εγκατάσταση του σε έναν από τους server μας ήταν θέμα λίγων μόνο κλικ.
Το επόμενο και τελευταίο βήμα ήταν η επιλογή του Client. Υπάρχουν πάρα πολλά προγράμματα γι’ αυτή τη δουλειά. Εγώ προτίμησα το Pidgin (παλιότερα ονομαζόταν GAIM) γιατί προσφέρει ταυτόχρονη υποστήριξη για πολλά πρωτόκολλα και υπηρεσίες IM: AIM, Bonjour, Gadu-Gadu, Google Talk, Groupwise, ICQ, IRC, MSN, MySpaceIM, QQ, SILC, SIMPLE, Sametime, XMPP, Yahoo!, Zephyr. Έτσι θα μπορώ να το χρησιμοποιώ για να συνδέομαι και στο GoogleTalk ή το MSN Messenger χωρίς να έχω ανοιχτά 3 διαφορετικά προγράμματα 
Κατέβασα ωστόσο και 2 άλλα προγράμματα ειδικά για XMPP, τα Exodus και Pantion, έτσι ώστε να μπορεί να διαλέξει ο καθένας από τους συναδέλφους μου όποιο τον βολεύει καλύτερα.
Προς το παρόν δοκιμάζω το σύστημα με ένα μόνο συνάδελφο μου αλλά από Δευτέρα που θα βάλουμε και τους υπόλοιπους «στο κόλπο» θα μπορώ να γράψω περισσότερες εντυπώσεις.
, αφού το instant messaging είναι υποσύνολο σχεδόν όλων των λύσεων groupware, είτε των επί χρήμασι είτε των δωρεάν (αν και τα τελευταία συνήθως θέλουν παραπάνω κόπο για να στηθούν).
